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Solved

notification d'annulation

  • 15 November 2023
  • 1 reply
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Bonjour, 

Pour l’un de mes évènements j’ai pu modifier la confirmation de la notification d’annulation (je ne me souviens pas comment) néanmoins je ne parviens pas à le faire pour les autres évenements. 

Pouvez vous m’aider s’il vous plait? 

Bonjour! Je vais inclure une traduction anglaise de votre question originale afin que d'autres puissent en bénéficier ainsi que la réponse ! Je voulais également préciser que je ne parle pas français, mais que j'utilise Google Translate pour vous répondre. S'il y a des problèmes avec la traduction, faites-le-moi savoir et j'essaierai un nouveau verbiage dans l'espoir qu'il ait plus de sens. Nous pouvons travailler ensemble pour avoir une conversation constructive ! =)

Question initiale :
Bonjour, Pour un de mes événements j'ai pu modifier la confirmation de la notification d'annulation (je ne me souviens plus comment), par contre je ne peux pas le faire pour les autres événements. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Sur quel plan es-tu ? Les utilisateurs de notre forfait gratuit ne peuvent pas personnaliser les champs de texte de la section « Notifications et politique d'annulation » pour inclure « Invitations dans le calendrier », « Confirmations par e-mail » et « Politique d'annulation ». Il est possible que vous ayez apporté des modifications au cours de nos deux semaines d'essai gratuit Teams, puis que vous soyez passé à notre forfait gratuit à la fin de l'essai et que vous ne puissiez plus effectuer ces modifications.

Cependant, si vous utilisez nos forfaits Standard ou Teams, vous pouvez effectuer ces personnalisations/modifications.

Pour en savoir plus, consultez notre centre d'aide ici.

Vous pourriez également bénéficier de l'article de la communauté Calendly que j'ai écrit, ici :


Hello! I am going to include an English translation of your original question so that others can benefit from it and the answer! I also wanted to note that I do not speak French, but am using Google Translate to respond to you. If there are any issues with the translation please let me know and I will try new verbiage in hopes of it making more sense. We can work together to have a constructive conversation! =) 

English translation of original question: 

Good morning, For one of my events I was able to modify the confirmation of the cancellation notification (I don't remember how), however I cannot do it for the other events. Can you help me please?

What plan are you on? Users on our Free plan are not able to personalize the text fields under the "notifications and cancellation policy," section, to include "Calendar Invitations," "Email Confirmations" and "Cancellation Policy." It's possible you made changes while on our two weeks Free Teams Trial, then downgraded to our Free plan at the trial's end and can no longer make those changes. 

However, if you are on our Standard or Teams plans you can make these personalizations/changes. 

Read more about doing so in our Help Center here.

You might also benefit from the Calendly Community article I wrote, here: