Problema de reserva

¡Hola! ¡Muchas gracias por publicar este tema! Mientras te tengo, consulta nuestra Guía para nuevos usuarios. ¡Es un recurso muy útil mientras te acostumbras a Calendly!

Para tu información, estoy usando Google Translate para leer lo que dijiste y responderte en español. ¡Yo no hablo español! Si hay algún problema con la traducción, hágamelo saber y haré lo mejor que pueda en otro intento. También publicaré mi respuesta en inglés para beneficiar a otras personas que puedan encontrar esta publicación. Dicho esto, ¡abordemos tu pregunta!

Me parece que debes tener buffers (¡Haz click para aprender mas!) "antes" y "después" aplicados a tu tipo de evento por una suma de tres horas cada uno. Esto significa que usted ha configurado (¡probablemente accidentalmente!) un "tiempo de reserva" antes y después de cada reserva que está bloqueada y no se puede volver a reservar. Querrá ingresar a la configuración de tipo de evento para ver si este es el caso y, si es así, eliminar los buffers o reducir su tiempo. Dicho esto, los buffers se aplican a cada reserva individual que ya se ha realizado, por lo que actualizar la configuración no ayudará con las reservas/bloques de tiempo existentes que no están disponibles actualmente. Luego deberás cancelar tus reservas existentes y reprogramarlas con la nueva configuración para poder abrir esos bloques de tiempo.

¡Espero que esto ayude! Si esto no resuelve tu problema, entonces querrás verificar tu disponibilidad. Puede utilizar nuestra herramienta Solución de problemas de disponibilidad en su página de programación para comprender qué está causando el conflicto. Lo encuentro muy útil y resuelve la mayoría de los problemas de disponibilidad. 🎉
Utilice esa herramienta para ver qué podría estar pasando y preste atención también a la configuración de su calendario de "comprobación de conflictos" en su página de Conexión de Calendario. Tenga en cuenta que todos los eventos "ocupados" en su calendario conectado que se estén verificando para detectar conflictos bloquearán el tiempo en Calendly, por lo que esos bloques de tiempo no se pueden reservar.

Hey there! Thanks so much for posting this topic! While I have you - check out our New User Guide. It's a very helpful resource while you get used to Calendly!

FYI - I am using Google Translate to read what you said and respond to you in Spanish. I do not speak Spanish, myself! If there are any issues with the translation, please let me know and I will do my best with another try! I will also post my response in English to benefit others that might stumble onto this post. That said - let's address your question! 

It sounds to me like you must have both "before" and "after" buffers (click to learn more!) applied to your event type to the tune of three hours each. This means that you have (probably accidentally!) set up "buffer time" before and after each booking that is blocked off and cannot be booked over. You will want to go into your event type settings to see if this is the case, and if it is, remove the buffers or make them a much lesser time. That said - the buffers are applied to each individual booking that has already been made, so updating the setting will not help with existing bookings/time blocks that are currently unavailable. You'd then need to cancel your existing bookings and reschedule them with the new settings in place in order to open up those time blocks.

I hope this helps! If this doesn't resolve your issue, then you'll want to check your availability. You can use our Troubleshooting availability tool on your scheduling page in order to understand what's causing the conflict. I find it to be super helpful and it resolves most availability issues. 🎉 
Use that tool to see what might be going on, and pay attention to your "check for conflicts" calendar settings on your Calendar Connection page, too. Keep in mind that all "busy" events on your connected calendar that is being checked for conflicts will block off time in Calendly, making it so that those time blocks cannot be booked.