Une personne a réservé un rdv via mon calendrier Calendly. Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de rdv et si elle ne me l’avait pas dit, je ne l’aurais pas su. Comment ça se fait et pourquoi je ne reçoit pas la confirmation de prise de rdv?
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Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que cela s'est produit ! Dans ce cas, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance, qui sera en mesure d'examiner en détail ce qui s'est passé avec cet e-mail. Mais je peux vous poser quelques questions à ce sujet :
- Est-ce la première fois que cela se produit ?
- Cela s'est-il produit avec un type d'événement spécifique ?
- Le constatez-vous avec d'autres courriels ?
Pour aller de l'avant, vous pouvez mettre sur liste blanche nos adresses IP d'envoi (167.89.22.99, 149.72.200.43 et 149.72.248.16) et vous assurer que notifications@calendly.com figure sur votre liste d'expéditeurs sûrs. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions à ce sujet!
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