Olá @Alessandra65386,
Estamos a pesquisar como resolver esse problema. Poderia nos dar mais informações? Quaisquer detalhes, incluindo capturas de ecrã, seriam úteis. Entretanto, darei uma lista de possíveis problemas a verificar.
Passos para solução de problemas:
- Verifique se ligou a sua conta Stripe ou PayPal corretamente na página Integrações.
- Confirme se o tipo de evento em questão tem a cobrança de pagamentos ativada com o processador de pagamentos correto selecionado.
- Verifique se a conta PayPal é uma conta empresarial e está totalmente verificada.
- Confirme se concluiu todas as etapas de verificação necessárias com o PayPal ou Stripe.
- Se a página de pagamento falhar após clicar em "Agendar Evento", pode dever-se a uma falha na integração do processador de pagamento ou à falta de configuração de pagamento no tipo de evento.
- Por fim, tente desligar e voltar a ligar a sua integração de pagamento para atualizar a ligação.
