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Alessandra65386
Community Member
September 27, 2025

Erro na pagina de pagamento

  • September 27, 2025
  • 1 reply
  • 31 views

Olá, bom dia.
Há alguma falha no sistema para a fase do pagamento, o cliente preenche os dados e ao clicar em Schedule Event, a pagina não avança. Fica parada nessa opção e o cliente não consegue avançar para a página seguinte para efetuar o pagamento. Poderia verificar o mais breve possível? Obrigada

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1 reply

Sean Marlin
Sean Marlin
Community Member
September 29, 2025

Olá ​@Alessandra65386,

Estamos a pesquisar como resolver esse problema. Poderia nos dar mais informações? Quaisquer detalhes, incluindo capturas de ecrã, seriam úteis. Entretanto, darei uma lista de possíveis problemas a verificar.

Passos para solução de problemas:

  1. Verifique se ligou a sua conta Stripe ou PayPal corretamente na página Integrações.
  2. Confirme se o tipo de evento em questão tem a cobrança de pagamentos ativada com o processador de pagamentos correto selecionado.
  3. Verifique se a conta PayPal é uma conta empresarial e está totalmente verificada.
  4. Confirme se concluiu todas as etapas de verificação necessárias com o PayPal ou Stripe.
  5. Se a página de pagamento falhar após clicar em "Agendar Evento", pode dever-se a uma falha na integração do processador de pagamento ou à falta de configuração de pagamento no tipo de evento.
  6. Por fim, tente desligar e voltar a ligar a sua integração de pagamento para atualizar a ligação.
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