Olá, bom dia.
Há alguma falha no sistema para a fase do pagamento, o cliente preenche os dados e ao clicar em Schedule Event, a pagina não avança. Fica parada nessa opção e o cliente não consegue avançar para a página seguinte para efetuar o pagamento. Poderia verificar o mais breve possível? Obrigada
Erro na pagina de pagamento
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Olá
Estamos a pesquisar como resolver esse problema. Poderia nos dar mais informações? Quaisquer detalhes, incluindo capturas de ecrã, seriam úteis. Entretanto, darei uma lista de possíveis problemas a verificar.
Passos para solução de problemas:
- Verifique se ligou a sua conta Stripe ou PayPal corretamente na página Integrações.
- Confirme se o tipo de evento em questão tem a cobrança de pagamentos ativada com o processador de pagamentos correto selecionado.
- Verifique se a conta PayPal é uma conta empresarial e está totalmente verificada.
- Confirme se concluiu todas as etapas de verificação necessárias com o PayPal ou Stripe.
- Se a página de pagamento falhar após clicar em "Agendar Evento", pode dever-se a uma falha na integração do processador de pagamento ou à falta de configuração de pagamento no tipo de evento.
- Por fim, tente desligar e voltar a ligar a sua integração de pagamento para atualizar a ligação.
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