horaire incorecte dans le mail reçu par l’invité

Bonjour @Béatrice60214 - Merci de nous avoir contactés.

Juste pour confirmation, les invités voient-ils l'heure s'afficher dans un fuseau horaire différent dans leur calendrier ? Si tel est le cas, cela peut provenir d'un paramètre dans leur messagerie/calendrier. Vous pouvez leur demander de vérifier les paramètres en suivant ce guide : https://support.google.com/calendar/answer/37064?hl=en&co=GENIE. Platform%3DAndroid

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de ce que voit l'invité ? Je pourrai alors examiner la situation plus en détail. 

Merci !

bonjour, voici le mail de confirmation recu par l’invité. Rien d’anormal, sauf que l’heure de prise de rendez vous n’est pas la bonne :  a 8.00AM alors que c’est à  9.00AM. Que se soit pour l’invité comme pour moi le fuseau horaire est bien sur europe centrale (etant en France)….j’ai bloqué le fuseau horaire vue que les rendez vous se font en presentiel. De mon coté sur mon agenda calendly c’est bien noté a la bonne heure : 9.00AM, les liens de redirections pour replanifier sont bien noté à la bonne heure (9.00AM)… Je ne comprend pas pourquoi le mail de confirmation donne une mauvaise heure (8.00AM) et prete a confusion dans les heures de prise de rdv !!!

voici la planification depuis calendly, ou tout les fuseaux horaires pour moi et l’invité sont en europe centrale (encadré rouge), et l’heure du rendez vous sélectionnée (encadré vert)

Vue depuis mon calendly ou l’horaire est le bon….

comment faire pour que l’horaire dans le mail de confirmation invité soit dans le bon horaire??

Bonjour ​@Béatrice60214 

Il semble que cette invitation soit réglée par défaut sur l'UTC (temps universel coordonné). Dans ces cas-là, lorsque nous utilisons les invitations de calendrier, Calendly recherche le fuseau horaire local de l'invité, mais il arrive parfois qu'il ne parvienne pas à le localiser ou qu'il reçoive des informations contradictoires. Lorsque cela se produit, le fuseau horaire de l'invitation est défini par défaut sur UTC. Cela est particulièrement fréquent avec les invités qui utilisent des adresses e-mail Hotmail, Yahoo ou AOL, mais cela peut également se produire avec d'autres.

Si vous le souhaitez, une solution consiste à modifier le type de notification pour passer de Invitations de calendrier à Confirmations par e-mail. Pour en savoir plus sur la marche à suivre, cliquez ici : 

Merci pour votre aide,  mon problème est résolu en faisant la manipulation de « confirmation par email »