Bonjour,
Mes clients reçoivent les mails de rappel avec le mauvais fuseau horaire. Par exemple pour un rendez-vous à 14H, le client reçoit la confirmation à 14H mais le mail de rappel indique 13H. Est-ce possible de modifier le fuseau horaire des mails de rappel ou de supprimer le mail de rappel ? Je suis sur la version gratuite.
Merci pour votre aide et belle journée.
Bonjour
Savez-vous si l'invité a choisi le bon fuseau horaire lors de la réservation ? Il pourrait également s'agir d'un problème lié au fuseau horaire qu'ils ont sélectionné dans leur calendrier.
En attendant, nous conseillons aux utilisateurs d'essayer d'utiliser des confirmations par courrier électronique au lieu d'invitations dans le calendrier. Cela modifie la façon dont la notification est formatée et envoyée au client, et permet généralement de résoudre des problèmes de ce type ! Vous trouverez plus d'informations sur la façon de procéder dans cet article ici : Notifications de planification Calendly
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions !
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