No finaliza cliente reserva fallo para finalizar reserva.

Llevo varios días teniendo un problema al momento de pagar para hacer una reserva. Cuando un cliente intenta completar la reserva y realizar el pago, aparece un mensaje de error ( algo no sale bien). Esto me esta generando una perdida importante de ingresos, ya que los clientes no pueden finalizar sus reservas y estoy perdiendo tanto citas como confianza en el proceso.

Les pido por favor que revisen mi cuenta y me ayuden a resolver este error lo antes posible. Es urgente.

Gracias de antemano por su atención.

Esperando respuesta.